1. Collecte des Informations
Dans le cadre de la réservation et de la fourniture de nos services de location de matériel audio, nous collectons certaines informations personnelles auprès de nos clients, notamment :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse du lieu de l’événement
Informations de facturation et de paiement (mode, preuve, justificatif)
Ces données sont collectées via :
Formulaires de commande en ligne
WhatsApp ou SMS
E-mails
Tout autre canal numérique utilisé dans le cadre de notre activité
2. Utilisation des Informations
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et gérer les commandes (réservation, livraison, installation, retrait)
Contacter le client pour confirmer ou ajuster la commande
Fournir un service après-vente ou une assistance technique
Envoyer ponctuellement des offres, promotions ou rappels de services (uniquement avec le consentement explicite du client)
3. Protection des Données
Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées :
Données stockées sur des serveurs sécurisés ou supports internes non accessibles au public
Accès limité à ces données uniquement par les membres autorisés de l’équipe
Aucune donnée bancaire sensible (ex. numéro de carte complet) n’est stockée sur notre site
4. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne partageons, ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Pour la bonne exécution de la commande (ex. livreur indépendant, technicien son)
En cas d’obligation légale ou judiciaire
À des fins de facturation ou de traitement sécurisé des paiements, via des prestataires conformes aux normes RGPD et PCI-DSS
5. Durée de Conservation
Les données sont conservées :
Le temps nécessaire à l’exécution du service et au suivi administratif
Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction commerciale (sauf demande de suppression ou exigence légale contraire)
6. Droits des Clients
Conformément au RGPD, chaque client dispose des droits suivants :
Accéder à ses données personnelles
Modifier ou rectifier les informations inexactes
Demander la suppression de ses données (hors obligations légales ou fiscales)
👉 Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@kposbusiness.com
7. Mises à jour de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Les modifications seront communiquées via notre site internet ou nos canaux de communication habituels.